浏览数量: 625 作者: 本站编辑 发布时间: 2021-12-08 来源: 本站
如何提交工单及授权网站管理权限
第一步:使用您的账号密码通过sdzhidian.net登录,登录后点击“我的应用”后在中台界面左边竖着的菜单栏点击“工单系统”
第二步:点击“提交工单”
第三步:填写具体工单详情。
1.工单类型:最常使用的是“技术问题反馈”&“需求反馈”。
“技术问题反馈”使用场景:如您遇到系统操作异常均可选择该选项。
“需求反馈”使用场景:如需在平台本身功能基础上新增功能需求,可选择该选项。
2.工单特征描述:根据反馈的问题类型进行选择即可。
3.工单标题:简单描述问题类型即可。
4.工单描述:尽可能详细的描述问题点,以便处理人员可快速定位问题。
5.站点域名:输入出现问题的网站网址(目的:通过工单授权网站管理权限,处理工单人员可通工单进入到您的网站后台,查看问题所在,网站的账号密码不必提供给支点工作人员,保证网站信息安全,在站点域名输入框中输入网址即可,不需要填写http/https的协议头,举例:www.abc.com)
6.授权时长:根据 您的意愿进行选择即可。
7.上传附件:如有需要图片或者文档说明,可通过附件上传,请关注附件的大小和格式要求。
最后记得提交工单哦!
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【功能升级】2022年6月第2周:“互动式营销产品图册”新增通用模版 | 产品管理新增“设置SKU重量”功能 |会员管理新增“设置会员默认等级”功能 |支付系统
【功能升级】2022年5月第2周:“询盘详情”新增展示访客“着陆网页”信息|询盘收发规则新增“按人员轮流分配”功能|富文本编辑器支持插入“当前年份”字段功能
【功能升级】2022年5月第3周:网页编辑器新增“整行复制”与“整行删除”功能 |产品分类新增带一级分类图片的“风格21”|表单新增“时间选择”控件
【功能升级】2022年4月第2周:“快速导航”组件新增“文章详情”类型的导航选项 |“按钮”组件新增“设置指定圆角弧度“功能