询盘中是否可以点击直接回复访客？

询盘中是否可以点击直接回复访客？

[场景] 客户在支点后台查看到询盘内容，如下图。经常会询问是否可以在后台直接点击回复访客。目前支点后台不支持直接回复。

但当该询盘也发送贵司邮箱中时，如下图；可以点击“Reply  Immediately”的信息，直接回复访客。